Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: agosto de 2026

Bienvenido a Slowpure México by Kendora Beauty.

El presente sitio web es operado por Kendora Espacio México, S. de R.L., bajo el nombre comercial Slowpure México by Kendora Beauty.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda en línea, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

Al acceder a este sitio, navegar en él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envío, Política de Devoluciones y Reembolsos y demás disposiciones publicadas en el sitio que resulten aplicables.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Slowpure México by Kendora Beauty comercializa productos cosméticos y de cuidado de la piel a través de su tienda en línea.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con nuestros productos o con una compra, puedes comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: contacto@kendorabeauty.com

La información completa del proveedor y sus medios de contacto se encuentra disponible en la sección “Información de contacto” de este sitio.

2. USO DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio declaras que cuentas con capacidad legal para realizar compras o, en caso de ser menor de edad, que cuentas con la autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor legal.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.

No podrás utilizar este sitio, sus productos o contenidos para actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a estos Términos del Servicio o a la legislación aplicable.

3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Realizamos esfuerzos razonables para presentar de manera clara y precisa las características, ingredientes, contenido, instrucciones de uso, imágenes y demás información relevante de nuestros productos.

Las imágenes son ilustrativas y pueden existir ligeras variaciones de color, presentación o apariencia derivadas de la pantalla utilizada, actualizaciones de empaque realizadas por el fabricante u otras circunstancias que no modifiquen las características esenciales del producto.

Antes de utilizar cualquier producto, recomendamos revisar las instrucciones, ingredientes, precauciones y demás información contenida en su empaque.

Los productos cosméticos comercializados en este sitio no sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.

4. PRECIOS

Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN).

El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos que sean debidamente informados y atendidos conforme a la legislación aplicable.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el importe correspondiente a los productos adquiridos, los costos adicionales aplicables y el total de la operación.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que, después de realizar una compra, se presente una situación excepcional de falta de inventario que impida surtir uno o más productos, nos comunicaremos con el cliente para informarle las alternativas disponibles y, cuando corresponda, realizar el reembolso correspondiente.

No sustituiremos un producto por otro sin autorización del cliente.

6. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago proporcionando la información solicitada.

Una vez completada correctamente la transacción, el cliente recibirá la confirmación de su pedido a través de los medios proporcionados durante la compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados, especialmente nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega, sean correctos antes de finalizar la compra.

7. PAGOS

Los métodos de pago disponibles serán aquellos mostrados en la tienda al momento de finalizar la compra.

El procesamiento de los pagos puede realizarse a través de proveedores externos especializados. La autorización de una transacción podrá estar sujeta a las políticas, procesos de validación y medidas de seguridad de la institución financiera o proveedor de pago correspondiente.

Slowpure México by Kendora Beauty no almacena directamente la información bancaria completa utilizada para procesar los pagos cuando ésta es gestionada por las plataformas de pago habilitadas en la tienda.

8. ENVÍOS

Los pedidos realizados a través de Slowpure México by Kendora Beauty estarán sujetos a los tiempos, costos, cobertura y demás condiciones establecidas en nuestra Política de Envío vigente.

Recomendamos consultar la Política de Envío antes de completar la compra.

9. CANCELACIONES, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes de cancelación, cambio, devolución o reembolso estarán sujetas a las condiciones y procedimientos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Debido a la naturaleza cosmética y de cuidado personal de nuestros productos, podrán existir restricciones aplicables por razones de higiene y seguridad.

En todos los casos se respetarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

10. FACTURACIÓN

Los clientes que requieran factura deberán proporcionar la información fiscal necesaria conforme a los requisitos fiscales vigentes en México y seguir el procedimiento de facturación habilitado por Slowpure México by Kendora Beauty.

La información proporcionada para estos efectos deberá ser correcta y corresponder a los datos fiscales del solicitante.

11. USO Y RESULTADOS DE LOS PRODUCTOS COSMÉTICOS

Cada piel puede responder de manera diferente a los productos cosméticos.

Los resultados descritos o presentados en este sitio pueden variar dependiendo de las características individuales de la piel, frecuencia de uso, rutina de cuidado y otros factores.

Cuando se presenten resultados derivados de estudios clínicos, éstos deberán entenderse dentro de las condiciones y población en las que se haya realizado cada estudio y no como garantía de que todas las personas obtendrán exactamente el mismo resultado.

En caso de presentar irritación o alguna reacción adversa durante el uso de un producto, se recomienda suspender su uso y, cuando resulte necesario, consultar a un profesional de la salud.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos disponibles en este sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, pueden encontrarse protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a sus respectivos titulares.

El acceso a este sitio no concede autorización para reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar dichos contenidos fuera de los usos permitidos por la legislación aplicable.

13. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones, descuentos, códigos promocionales, regalos o beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones particulares comunicadas en cada promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables entre sí.

Slowpure México by Kendora Beauty respetará las promociones y condiciones ofrecidas durante su periodo de vigencia conforme a los términos publicados.

14. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme al Aviso de Privacidad y la Política de Privacidad disponibles en este sitio, así como de acuerdo con la legislación aplicable.

Recomendamos consultar dichos documentos para conocer la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal.

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Slowpure México by Kendora Beauty podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en su operación, productos, procesos o disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio indicando, cuando corresponda, la fecha de actualización.

Las compras realizadas estarán sujetas a las condiciones aplicables al momento de la transacción, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones que correspondan.

Ninguna disposición contenida en estos Términos deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.